同样画说明书,有人画完客户一遍装成,有人画完投诉不断。差距往往不在"画没画",而在几个高频错误。这一课把最容易踩的坑列出来,照着避。

一、装配逻辑类错误

错误 后果 正确做法
顺序反了(先上顶板再装侧板) 客户卡死装不下去 从底座往上,留好后续口
漏装一步 装完发现少一块 每步对应清单编号,不跳步
一个动作拆太碎 客户烦、易错 合理合并,每步一件事

二、图形表达类错误

错误 后果 正确做法
箭头方向乱 客户插反 全篇箭头朝安装方向
零件画不像 客户认不出 图形要像实物
编号和清单对不上 客户抓错板 编号严格对应清单

三、五金类错误

  • 数量算错:装到一半发现少螺丝,体验崩塌。多给 1–2 备用。
  • 字母混淆:A/B 两种螺丝长得像,不对比标注必错。
  • 图形抽象:画成符号客户不认识,等于没标。

四、版式类错误

  • 字太小看不清(尤其老年客户)。
  • 一页塞太满,重点被淹没。
  • 辅助线没关,打印出杂线显得业余。
  • 没有页码,装到 P5 找不到 P6。

五、终极避坑法

自己按说明书装一遍。这是所有坑的照妖镜——你卡在哪,客户就卡在哪。装完改顺,再交付。

把这份"错误清单"贴在工位,每次出图前过一遍,客户退货率能降一大截。

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